Hợp đồng dịch vụ là gì?
Hợp đồng dịch vụ là văn bản ghi nhận thỏa thuận giữa bên cung cấp và bên sử dụng dịch vụ về phạm vi công việc, chi phí, thời hạn và trách nhiệm thực hiện. Biểu mẫu SV-01-F01 giúp doanh nghiệp thống nhất các nội dung quan trọng trước khi triển khai, làm cơ sở phối hợp, theo dõi tiến độ và đối chiếu kết quả bàn giao.
Mã số
SV-01-F01
Phiên bản
1.0
Ngày ban hành
01/06/2024
Đơn vị quản lý
Phòng Dịch vụ/CSKH
Hình 1. Ảnh biểu mẫu Hợp đồng dịch vụ – Mã số SV-01-F01, phiên bản 1.0.
Hợp đồng dịch vụ dùng khi nào và ai sử dụng?
Biểu mẫu được sử dụng khi các bên cần ghi nhận thống nhất về nội dung cung cấp dịch vụ và điều kiện thực hiện. Trong hoạt động quản lý dịch vụ, tài liệu này hỗ trợ xác định trách nhiệm, hạn chế cách hiểu khác nhau và tạo căn cứ để theo dõi công việc trong quá trình hợp tác.
Mục đích
Ghi nhận thông tin các bên, phạm vi công việc, giá trị thỏa thuận, thời hạn, quyền và nghĩa vụ trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Khi nào sử dụng
Khi các bên cần thống nhất nội dung và điều kiện thực hiện trước khi bắt đầu cung cấp dịch vụ.
Người điền
Nhân sự được giao phụ trách hồ sơ dịch vụ, phối hợp với các bên để cập nhật thông tin và thống nhất nội dung trước khi trình ký.
Người phê duyệt
Người đại diện hoặc người được ủy quyền của các bên kiểm tra nội dung và ký theo thẩm quyền, quy định nội bộ và thỏa thuận thực tế.
Hợp đồng gồm những phần nào?
Biểu mẫu SV-01-F01 gồm 8 điều khoản, lần lượt quy định thông tin các bên, nội dung cung cấp dịch vụ, điều kiện thanh toán, thời hạn và các thỏa thuận liên quan. Khi hoàn thiện, người phụ trách cần giữ đúng tên từng điều khoản theo tài liệu gốc.
- Điều 1. Thông tin các bên: Thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người đại diện, số điện thoại, email và tài khoản ngân hàng nếu có.
- Điều 2. Nội dung dịch vụ: Tên dịch vụ, phạm vi công việc, kết quả bàn giao và thời hạn hoàn thành.
- Điều 3. Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán: Giá trị thỏa thuận và phương thức thanh toán, bao gồm các đợt thanh toán nếu có.
- Điều 4. Thời hạn hợp đồng: Thời hạn thực hiện hoặc hiệu lực theo nội dung các bên thống nhất.
- Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của các bên: Trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên trong quá trình thực hiện thỏa thuận.
- Điều 6. Bảo mật thông tin: Nội dung liên quan đến bảo mật thông tin theo thỏa thuận giữa các bên.
- Điều 7. Chấm dứt hợp đồng: Các điều kiện và nội dung liên quan đến việc chấm dứt thỏa thuận.
- Điều 8. Điều khoản chung: Sửa đổi bằng văn bản có chữ ký của hai bên, giải quyết tranh chấp và số lượng bản hợp đồng.
Sau phần điều khoản là khu vực ký xác nhận của đại diện các bên. Đây là phần cần được hoàn thiện sau khi nội dung đã được kiểm tra và thống nhất.
Cần lưu ý gì khi điền hợp đồng?
Khi lập hồ sơ, người phụ trách cần đối chiếu thông tin và bảo đảm các điều khoản phản ánh đúng nội dung đã thống nhất. Những điểm dưới đây được rút ra từ các trường thông tin và điều khoản của biểu mẫu.
| Nội dung kiểm tra | Thông tin cần xác nhận |
|---|---|
| Thông tin các bên | Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và người đại diện. |
| Nội dung dịch vụ | Phạm vi công việc, kết quả bàn giao và thời hạn thực hiện. |
| Giá trị và thanh toán | Giá trị hợp đồng, các đợt thanh toán và điều kiện thanh toán. |
| Điều khoản và ký kết | Quyền, nghĩa vụ, bảo mật, chấm dứt hợp đồng và chữ ký của các bên. |
Câu hỏi thường gặp về hợp đồng dịch vụ
1. Biểu mẫu SV-01-F01 dùng để làm gì?
Biểu mẫu dùng để ghi nhận thỏa thuận cung cấp dịch vụ, gồm thông tin các bên, phạm vi công việc, giá trị, thời hạn và các điều khoản liên quan.
2. Biểu mẫu có những điều khoản nào?
Tài liệu gồm 8 điều khoản, từ thông tin các bên đến nội dung dịch vụ, thanh toán, thời hạn, trách nhiệm, bảo mật, chấm dứt và điều khoản chung.
3. Ai chịu trách nhiệm điền biểu mẫu?
Người được doanh nghiệp giao phụ trách hồ sơ có thể chuẩn bị thông tin và phối hợp với đối tác. Việc kiểm tra, ký kết cần được thực hiện bởi người có thẩm quyền phù hợp.
4. Vì sao cần ghi rõ kết quả bàn giao?
Kết quả bàn giao rõ ràng giúp các bên hiểu thống nhất về đầu ra cần đạt và có căn cứ đối chiếu khi công việc hoàn thành.
5. Khi sửa đổi nội dung đã ký cần lưu ý gì?
Theo điều khoản chung của biểu mẫu, nội dung sửa đổi cần được lập thành văn bản có chữ ký của cả hai bên. Các bên nên lưu trữ văn bản sửa đổi cùng hồ sơ liên quan.
Số hóa quản lý dịch vụ cùng TeraX
Chuẩn hóa biểu mẫu và tổ chức thông tin tập trung giúp doanh nghiệp quản lý hồ sơ, trách nhiệm và công việc nhất quán hơn. Tìm hiểu các giải pháp quản trị doanh nghiệp của TeraX để lựa chọn hướng triển khai phù hợp.
Xem bảng giá Liên hệ tư vấn